解决方案

关于中天OA：
知识遵循“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”这5个重要环节循环运转，中天OA，以此规律为基础，结合中天在知识管理领域十余年的经验沉淀，构建了专业的知识管理应用系统。企业通过实施知识管理系统，结合企业的管理和良好的文化氛围，构建企业统一的知识应用中心，形成企业的核心资产。在系统的各种激励机制下，促进员工主动分享知识，并形成良好的互动交流环境。知识在得到有效沉淀后，经过提炼和归类，员工能够更好地学习和应用知识，最终使企业的员工在学习和分享中成长，为企业提供持续的竞争力。

产品特点：
中天OA产品是在中天十余年知识管理咨询与服务的经验基础上，整合国内外知识管理理论、知识管理成功案例，结合互联网应用理念和web2.0应用技术的基础上，专门针对大中型企业、组织和政府事业部门的专项知识管理而提供的产品解决方案，具有以下产品特点：

产品功能：
知识门户：
企业信息统一展现平台，具备生动、简洁、直观、多系统登录整合等特点；中天知识门户在保持知识管理系统基本框架的基础上，提供满足不同企业的各类门户应用需求。

个人知识中心：
随着知识管理的持续应用，每个人都会沉淀出很多的经验知识，且分布在系统的各个目录及功能应用中，个人知识中心提供个人知识、问答等信息的集中展现，以方便用户直观查阅与个人相关的知识分享情况、知识贡献度以及所关注的知识应用等。

知识仓库：
企业内部用来构建科学、规范的组织知识资产库，将企业中分散的知识资料进行有效管理，最大程度上避免知识流失，促进组织知识的积累和共享，方便协同工作。

知识问答：
互动与交流是知识管理不可缺少的部分，“知识爱问”提供了一个互动交流的平台，企业内的任何员工在这里不分职位等级，均可自由地提问和回答。

专家黄页：
企业的专家网络系统，实现对企业内部专家的规范化管理，形成统一的员工专家团队，透过系统的互动交流机制，充分挖掘他们隐性的经验知识，并沉淀下来。专家黄页以专家管理为核心，通过和知识问答、组织架构的有效对接，实现员工、专家、知识的互动。

维基知识库：
除知识分类体系以外，对于知识本体，也希望能按照一定的结构来编写及阅读，以便提高知识间的参考价值，如案例的编写。规范知识结构，提升知识查找与分享。

关键业务知识管理：
构建企业中的关键业务知识包、专家知识包、岗位知识包等多种场景下的知识管理，以此来支撑日常工作，提高知识积累及查找的统一性、规范性，和展现程度的友好性。

知识地图：
以导航图的形式、再配合知识采集规则，来展现各个知识集中的具体内容。目的在于构建知识之间的关系，使无序的知识信息以有序的面貌呈现在用户面前，提升知识的利用率。

知识积分：
积分系统是企业在知识管理建设过程中给用户的一种激励。根据用户的贡献程度给予对应的积分奖励，获得不同的用户等级和头衔。可刺激用户的积极性与荣誉感。

知识标签：
以标签维度搜索数据，从而快速、准确的搜索到用户想要的信息。

知识服务：
知识服务主要指知识管理系统中，知识的接入与接出。

知识搜索：
提供全文、关键字、标签、跨知识库组合条件、点击式多维组合条件、五种搜索方式，以帮助用户快速、准确地找到所需要的知识。

典型客户：
新东方、悉地国际CCDI、联想控股、PICC、招商银行、招商地产、中国移动设计院、重庆移动呼叫中心、上海东方传媒SMG、广州国税、广东省中医、东方航空等。