- 行业应用
通用OA平台解决方案随着我国经济建设不断取得新的进展,每位企业家都认识到，要想企业长久生存，在激烈的市场竞争中立于不败，必须加强企业的管理，随之而来的是在企业管理方面的大量投入。企业信息化以计算机技术为核心，作为企业管理的辅助工具，也开始欣欣向荣起来，而作为企业信息化建设基础的OA软件，成为许多企业的首要选择，希望借助于OA软件进一步规范管理，提高办公效率。
目前很多企业在企业管理信息化方面都取得了不同程度的进步，但也存在着很大的差距和不足，主要表现在以下几个方面：一、没有改善企业的管理现状在一些企业，认为硬件设备搞上去了，软件系统也买了，企业的各项工作都照搬到网上就是信息化了，而没有考虑到选购软件是为了帮助企业解决存在的问题 ，改善企业的管理现状。二、不能满足企业发展的需要有一些企业存在着为信息化而信息化的思想，在选购软件时，只要求软件能够模拟企业目前的各种业务及办公状态，而没有考虑到企业将来发展及管理的改进，导致软件选购后却不能应用或只能短期应用，造成企业的资源浪费。三、不能得到全面的应用在不同的企业，信息化的发展水平有着明显的差距，软件实施效果差异较大。有的企业效果显著，有的企业还停留在单点阶段，甚至半途而废。这是由于OA作为企业的基础管理软件,存在应用范围广、使用人员多且计算机应用水平参差不齐等问题，并且企业发展中的管理变革、业务重组等都对OA及OA供应商提出了较高的要求。用户在选择OA的时候不仅仅要求产品功能契合自身需求，性能稳定、成熟，OA供应商具有很强的实力以及专业性，还需要OA从设计、实施、使用上都符合协同软件行业的标准，这样才能使用户在应用软件过程中得到一定的收益和保障。协同软件标准包含三大标准类别：产品理念标准协同软件是一个基础管理软件，必须融合了先进的管理思想，并且这种管理思想可以广泛推广，迅速普及，推动企业管理的发展和进步。产品功能标准协同软件需要解决企业发展过程中管理和办公的各种问题，因此OA不仅需要满足用户当前的各种需求，并且要求能够提供大量的可定制元素来满足用户日后增加的个性化需求，适应用户企业管理的变化。产品应用标准协同软件的应用存在应用范围广、使用人员多且计算机应用水平参差不齐等问题，因为要求OA供应商提供全面的用户培训和规范的售后服务，促使软件实施成功。目前许多OA软件比较注重产品功能标准，而忽视了产品理念标准和产品应用标准。致翔软件做为专注于OA领域多年的企业信息平台提供厂商，经过多年的探索与研究，提出以精确管理为核心、符合六易标准的解决方案。六易标准：易推广OA软件为我司自主研发产品，支持根据客户提供的需求进行定制开发，提供真正意义上的解决客户需求，充分满足客户管理理念和客户办公习惯。先进的“精确管理”思想指导设计，各功能模块具备独特的“管理”功能，中小企业领导更易接受。来自四千家各行各业的中小企业实际需求，结合“精确管理”模式而设计的实用、通用功能，使得管理明晰，更加适合市场经济下中小企业的内部管理。实现工作效率统计分析，独特的工作效率值分析，支持按流程、按人员、按时间进行分析汇总，明细浏览。系统知识模块带有全套“精确管理”思想，帮助企业家更加快速的发展企业。产品通过多家的试用客户的使用，具有成熟、稳定性，减少客户推广阶段的风险。以用户为本的使用向导，企业内部无需进行大规模的培训，便可轻松推广项目。实用精美的OA助手实现开机自动登陆，消息提示显示在系统托盘，更易让更多的人使用协同办公。易安装先进的智能化安装模式，完全独立于服务器端的安装，客户端无需要安装调试，即可通过IE访问。易实施国内OA领域独创的“快速”、“灵活”、“简单”的B/S系统初始化模式，实现“一窗式”系统设置。崭新的权限分配方式，高效的进行权限设置，精确的掌握人员拥有权限情况。全新的流程设置理念，快速简易的图形化流程设置，强大的自定义表单功能，满足流程定制和表单定制多种需求。创新的初始化数据库，安装时自行选择，适合不同客户需要。易学习配有通俗易懂的培训教材，“案例”、“知识”、“操作方法”图文并茂。根据不同工作岗位提供系统操作指南，更加针对性的指导使用系统。提供细致详尽的系统管理员手册，无需专业人士也可维护功能强大的系统。每个系统页面具有独立的帮助，更有针对性的指导使用。系统使用中，随时调出FLASH演示，更为直观的帮助使用系统。易使用友好的办公界面，显示大量的工作信息，实现“事找人”的高效办公模式。依据上万人的界面设计调查结果，“窗口”和“按钮”设计的更加符合中国人的办公习惯，更加易用。各功能模块使用向导处处可见，采用灵活的交互方式，简单易操作。所有办理页面都在一个窗口显示，减少系统资源浪费，更易操作。易维护系统提供方便、易操作的数据更新、管理工具，减轻管理员负担，实现轻松管理维护。中天OA标准版是精确管理思想解决方案的核心，注重以人为本的设计理念，强调功能简单易用，并结合六易标准，帮助用户提高信息传递效率、控制员工行为、规范工作流程、合理划分企业资源，提高了员工的满意度，增强了企业的核心竞争力和执行力。精确管理解决方案提出通过高效率的基础管理实现企业资源保值与效用最大化，目的是使企业管理者能够“掌握到每一分钟，控制到每一分钱”，并让管理者、员工和客户因为精确管理而快乐！
系统功能介绍
个性工作台
工作台是新闻、通知、待阅、待办、温馨提示、资源管理、工作任务、会议浏览、日程安排等各类信息的综合显示区域，用户能够快速查看需要处理的工作信息并进行处理，以达到提高工作效率的目的。用户也可以在工作台点击查看组织机构信息，在线人员信息等。整套系统提供几十种不同颜色样式和背景给用户自由选择，如浪漫的紫色，富有现代感的蓝色，给人充满春天气息的绿色。如此多明快的线条和富有现代感的设计让我们的视觉永不疲劳，给工作带来无限快乐！用户也可以自由的上传工作台背景。页面模块中可随意删除、增加，定制个性化的信息显示区。个人事务
供用户随时记录日常工作中的事情，如：日志、任务、日程、考勤、通讯录、个人文件柜、个人印章、个性化设置等。方便查询避免信息丢失。支持电子闹钟随时随地提醒。支持自动显示便签内容记录时间和内容收藏。电子闹钟
日常工作或生活中常常会遇到由于事务繁忙或要处理的事太多,健忘,无序的事务管理。中天OA提供人性化电子闹钟，支持每日循环提醒或者仅按设定好的时间提醒一次。支持系统内部消息提醒。支持手机短信提醒。记事便签
供用户随时记录日常工作中的事情，方便查询避免信息丢失。支持便签内容导入电子闹钟。个人考勤
支持上下班登记，并可以汇总显示。支持出差，休假，加班的登记审批。支持按时间段对所有的考勤记录进行汇总。通讯录管理
提供对单位通讯管理和个人通讯录的增加、修改、删除、查询等进行管理，并支持发送手机短信。个人文件夹
提供对用户个人文件的管理，支持将文件分门别类的存入系统中，方便自己可以在任何地区登录系统进行查询，实现了文件即时存放，即时下载查询功能。支持对个人文件夹共享。支持文件夹的树型目录分类。支持个人文件的删除、转移等常规操作。我的会议
通过我的会议用户可以在此浏览当前自己未参与或者已参与的会议。并可以按会议室、会议名称、会议开始的时间进行查询。更加有效的对会议进行管理。避免会议资料的丢失。员工动态
通过此功能，单位领导可以随时查询到人员的去向，有利于企业对员工的动向进行有效的管理以及合理分配工作。日程安排
日程安排可以协助企业员工根据自己的工作时间将工作进行条理的安排，并且对重要的事宜预先导入电子闹钟，即可通过弹出窗口日程提醒，使工作变得井井有条，而不是杂乱无章，让员工都能够“快乐工作”。职员领导可对所管辖的员工的日程进行监控，让员工能协调安排好时间，高效工作。另外支持员工对员工的日程安排和日程邀请。印章管理
提供对用户个人的印章的增加，修改，删除，查询，送审等进行管理。并支持查看印章的的使用日志。个性设置
界面主题：用户可设置自己喜欢的软件界面颜色，整套系统提供六大不同颜色样式给用户自由选择，如浪漫的紫色，富有现代感的蓝色，给人充满春天气息的绿色。如此多明快的线条和富有现代感的设计让我们的视觉永不疲劳，给工作带来无限快乐！消息提醒设置：通过消息提醒设置用户可设置自己喜欢的消息提示音，也可以设置消息的提醒频率。默认展开菜单：通过默认展开菜单用户可设置登陆系统以后首先出现在左边的菜单，让工作更加方便、快捷。个人操作日志：用户可在此管理自己的操作日志。系统提供日志功能，将用户登录、退出系统，以及重要的模块所有的操作都记录在日志中，并可以详细记录操作的IP地址，操作时间。有效追踪非法入侵和维护系统数据安全。个人资料设置：对个人资料进行修改，可在此处设置手机，生日等，各种信息自己可以随意更新。自定义用户组：提供把经常联系的员工进行分类，在发送消息，内部邮件等人员选择模块可以快速查询。常用审批备注：用户可通过常用审批备注建立个人短语库，方便在审批过程中通过快捷键调用短语库中的内容，不用多次重复输入，提高个人工作效率。常用模版设置：用户可通过常用模版设置建立个人模版库，方便在日常办公中直接调用模版内容，如邮件、部门通知等，不用多次重复输入，提高个人工作效率。工作委托：企业领导业务比较繁忙或者经常需要出差，在不方便上网或者没有时间处理工作的时候，可以通过工作委托将审批流程委托给其他人员来处理，不用影响企业内部正常的工作流转。工作委托主要通过流程代办实现。我的快捷菜单：通过快捷菜单设置用户可将常用模块进行统一显示，不用每次都需要去寻找模块，提高个人工作效率。工作台设置：通过工作台设置用户可自由定义工作台需要显示的内容。常用网址：保存一些常用的网址登陆系统后都可以非常方便的点击打开。修改密码：修改用户当前的登陆密码。公共信息
提供通知、新闻、部门主页、大事记、期刊、图片、文档、合同、视频、规章制度和网络硬盘的发布和管理，使企业的信息、知识能够快速传播和转移，文件更好的上报、下发。能够对公共信息进行有效的控制和管理。通知公告
通知管理对企业各种通知的发布、多条件组合查询、设置、打印进行管理，支持按部门、人员指定发布，并可在通知中添加图片与附件。支持对已阅读人员的跟踪，清晰记录阅读时间。实现通知的精确发布和有效管理。支持发布Word、Excel、Html、图片等各种附件。对于未读通知，可进行未阅读和已阅读区分。支持对感兴趣的新闻进行收藏。新闻管理
新闻管理对企业新闻发布、多条件组合查询、设置、打印进行管理，支持在新闻中添加图片与附件。实现在新闻中的精确发布和有效管理。支持发布Word、Excel、Html、图片等各种附件。支持对感兴趣的新闻进行收藏。图片新闻
图片新闻提供发布各种形式的图片为主题的新闻，并且图片呈幻灯片的方式在首页展示，支持。按部门、人员指定发布。。支持对感兴趣的新闻进行收藏。支持对已阅读人员的跟踪，清晰记录阅读时间。实现图片新闻的精确发布和有效管理。部门主页
根据每个部门建立部门主页，让部门的新闻更加集中的进行管理。支持按照权限公开部门主页。支持在新闻中添加图片与附件。支持发布Word、Excel、Html、图片等各种附件。支持对感兴趣的新闻进行收藏。大事记
大事记管理对企业的大事记发布、多条件组合查询、设置、打印进行管理，支持在内容中添加图片与附件。实现在新闻中的精确发布和有效管理。支持发布Word、Excel、Html、图片等各种附件。电子期刊
电子期刊是对企业期刊的发布、查询、设置进行管理。支持按部门、人员进行发布。支持多种期刊名的录入，并可在期刊中添加附件。支持树型结构浏览期刊目录，方便阅读与查询。支持正文直接模版调用。便于支持发布Word、Excel、Html、各种图片等。规章制度
规章制度对企业规章制度的发布、查询、设置进行管理。支持按部门、人员进行发布。发布信息时可以上载信息相关附件内容。支持正文直接模版调用。支持树型结构浏览规章制度目录，方便阅读与查询。保证规章制度的规范性，严缜性和安全性。图片管理
图片管理对企业图片的发布、查询、设置进行管理。支持按部门、人员进行发布。支持树型结构浏览图片目录，方便阅读与查询。支持缩略图的预览。视频赏识
对企业视频的发布、查询操作。支持按部门、人员进行发布。支持在线观看视频。支持树型结构浏览视频目录，方便阅读与查询。。合同管理
合同管理对企业合同的发布、查询、监控、设置进行管理。支持职员领导按所管辖的人员进行合同监控。支持按合同到期时间进行筛选。支持多条件查询。支持合同按照自定义工作流申请审批。支持合同按照人员进行监控。支持上传合同附件内容。支持合同正文直接模版调用。网络硬盘
网络硬盘为我司研发的一项非常强大的模块，几乎能满足企业所有的知识共享、电子文档发布、工作文档上报功能。她能对企业各种电子文件的发布、查询、授权进行管理，权限划分精确到具体的操作功能，如文件的删除、修改、浏览、批注等。企业员工可通过网络硬盘设定不同的文件夹以及文件，并可灵活设定不同文件夹或者文件的访问权限。支持继承上级目录权限。支持关联权限设置，如权限指定给员工部门主管、员工上级部门主管等关联权限，避免人员调整带来的重复设置的工作量。支持按职位指定文件夹或文件权限。支持权限指派给对应的部门。支持权限精确到指定给不同的员工。支持权限精确到具体操作功能，如修改，删除、支持对文件进行批注、查看文件操作日志。支持将文件通过内部Email发送给企业员工。中天OA强大的网络硬盘是一项真正有效的知识共享、文件下发、文件上报的企业协同模块。部分常用案例如下：如：单位来了一个新员工，只要管理员给她注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到符合她身份的权限范围内的企业内部积累下来的各种知识，这样就减少了很多培训环节。如：员工需要上报文件，只需要把文件夹或文件指定给关联的部门主管，相应的部门主管就可以看到符合她身份的文件如：部门主管需要下发各种文件给所属部门的所有人，就可以在权限里指定文件夹的部门浏览权限。行政办公
会议管理
对企业的会议室、会议进行有效地管理，解决会议室使用冲突冲突，减少人力、物力的浪费。会议通知以系统提醒、短信等多种形式通知与会人员，并可查询参会人员对通知信息的查看情况，并支持对会议室的时间冲突检测，另外会议纪要可以上传任何附件。支持会议讨论。支持会议申请绑定工作流。支持与会人员上附件。支持与会人员设置代理出席人。车辆管理
对企业的车辆及用车的全程进行跟踪管理，支持车辆状态实时查询，车辆预定提供冲突检测，防止车辆申请的冲突，方便对企业车辆及私车公用进行管理。支持车辆档案管理和车辆申请批示，提高车辆应用的规范性。支持车辆管理员调度用车和直接派车，应对车辆急用场景。支持车辆外出损耗记录，完善公司车辆资产的管理。支持用车申请绑定工作流。支持车辆行驶里程数统计。支持对车辆保险到期时间，年审时间进行查询。工作计划
工作计划管理模块主要解决了企业内部计划管理的问题，便于企业领导对员工的工作计划进行监控。支持工作计划的共享。支持企业领导可以清晰方便的按照人员，部门，时间，计划分类进行监控与批注。工作日志
用户每天可以随时把需要记录的事情记录到日志里，以后需要时可以方便的查询出来。有权限的领导能查看所管辖职员的日记并做出批示。支持职员领导清晰方便的按照人员，部门，时间，分类进行监控与批注。工作任务
通过工作任务能够让日常工作中的任务安排有迹可循、善始善终，对任务的布置、执行、汇报、检查进行全过程的管理，而且领导也可以了解到任务的执行进度和情况，并可随时对员工进行指导和批示，帮助任务的圆满完成。支持任务在线汇报和检查，形成任务布置和反馈体系。支持任务限时汇报，支持任务日记汇报，支持任务执行提醒，提高员工执行力。支持每个任务的多人讨论。支持任务绩效分析。互动交流
内部消息
内部消息是为用户提供的一个基于网络（包括Internet/Intranet）的即时沟通工具。为企业节省大量成本费用，而且使企业沟通管理更加方便、快捷、即时、准确。可以清晰的跟踪消息的阅读情况。内部邮件
内部邮件是为用户提供的一个基于网络（包括Internet/Intranet）的邮件服务工具。它结合了QQ、MSN以计算机为媒介，以及电话的即时性、短信的方便性等优点，同时克服了电话不可重现、短信输入困难等缺点，不仅为企业节省大量成本费用，而且使企业沟通管理更加方便、快捷、即时、准确。支持邮件携带任何附件。支持邮件正文模版调用。支持邮件转发、回复、意见批示、导出、打印等操作。很多邮件系统由于技术壁垒，不能准确的跟踪到邮件哪些接收人员已阅读邮件、哪些接收员工未阅读邮件。中天OA支持已阅读用户，未阅读用户区分，做到一目了然，便于邮件发起人对邮件的跟踪。文件传阅
文件传阅对企业内部文件的传阅进行管理，使用非常广泛，可以发送、保存文件信息，对企业内部的协同办公起到了非常好的作用。文件接收人可以对文件进行浏览，讨论等操作。传阅过程中可以对文件实现即时的跟踪，可以查看到文件接收人员是否已经阅读文件、是否已经对文件做了讨论。知识堂
类似“百度知道”，企业员工可以在知识堂里面发布问题，以及回答问题。支持共享文件的共享。支持积分的排行。支持问题分类权限划分。支持共享资料权限划分。支持共享文件批量上传。通过知识堂做到知识共享，知识畅通，企业文化搭建，员工关系和谐。手机短信
手机短信采取短信猫的方式，即不需要连接外网和不允许第三方限制，支持大批量短信发送。用户就可以发送和管理手机短信。支持发送短信审批，做到企业资源不浪费。对有权限的用户，支持直接发送的功能。意见反馈
人性化的设计，企业的员工可以通过个人意见匿名或署名提出自己对企业的意见，帮助企业领导收集员工的意见改善管理。员工将建议和意见提交进意见箱。员工可以跟踪看到阅读意见的相关人员。意见箱的维护人员可以对意见进行回复。并并可指派人员对意见进行处理。投票管理
企业中经常需要进行各种问题的投票调查，通过调查结果数据帮助企业领导了解企业内部信息。E-OFFICE即提供了这种方式满足了企业的需要，支持单选和多选的投票方式，使网络投票变得简单可行。并可以通过调查问卷的结果自动统计并以图表直观地显示统计结果，为企业领导分析数据提供帮助。还可以在投票发起时指定参与人员，并可以通过内部消息提醒参与投票。互动讨论区
互动讨论区可以根据需要设立专门区域进行讨论发言，进行咨询、解答和收集意见等。支持主题按部门公开。使企业内部也形成一个真正的网上论坛，为企业提供一个自由交流、沟通、讨论的空间。请示报告
企业的员工可以通过请示报告提交信息给指定人员，并可在提供报时候上传各种附件。企业领导领导可以对报告进行查看、阅读、查询等操作。资产管理
企业资产是公司重要的组成部分，对其进行有效的管理是非常重要的。资产管理模块通过对资产整个生命周期实行全程的控管，改变了传统的资产管理中的很多弊端，如归属模糊、异地管理难、记录统计难、对借用品和消耗品区分难、不便实时管理等等，使用户轻轻松松地管理企业资源。企业员工可以通过资产管理来申请对资产的使用。员工可以对自己所拥有的资产做到心中有数，不浪费，不重复申请，有效控制企业成本。支持对资产的分类管理，支持资产的条件查询。对于资产的状态可进行实时查看，可以看到资产何时购进，何时报废，何时消耗、采购人，谁在使用，当前资产的库存情况，是否已达到库存警戒线，做到对资产的心中有数。支持资产按照仓库，类别，区域进行分析统计。支持对资产分配、购买、报废、借用、使用、维修进行报表的统计汇总。我的资产
我的资产提供员工对资产进行申请，以及对其所拥有的资产进行归还、报废、查询等操作。员工可以对自己所拥有的资源做到心中有数，不浪费，不重复申请，有效控制企业成本。每个员工在此只能看到自己所拥有的资源。员工可以在这里提交购买申请，报废申请，维修申请。资产管理
资产管理提供对企业资产进行有效管理。对于资产的状态可进行实时查看，可以看到资产何时购进，何时报废，何时消耗、采购人，谁在使用。资产分布列表：提供对资产当前使用人的跟踪查看，对于谁正在使用此资产做到一目了然，支持多种组合查询条件。资产分配：初始化对资产进行分配。无需进行审批，一般在系统初始化的时候使用。资产购买审批：提供对资产购买进行审批。资产报废审批：提供对资产所有的使用记录进行查询，报废等操作。资产借用审批：提供对资产借用申请、资产使用申请进行审批。资产使用审批：提供对资产购买的记录进行增加、修改、删除、查询、统计等管理。资产维修审批：提供对资产报废的记录进行增加、修改、删除、查询、统计等管理。统计报表
资源统计报表提供对企业所有的资源分配、资源购买、资源报废信息进行统计。支持时间段统计、支持资源名称统计、支持资源统计，支持按仓库，类别，区域，状态进行图形分析等。资源设置
对资源的申请审批人员，以及对资源的名称、参数、库警上限、库警下限等进行设置。并可以查询到资源的库存量、资源是否已经达到库警线。支持对购买，报废，申请设计工作流，支持仓库设置，仓库权限范围设置。工作流程
可以提取工作流中的表单数据，自由设计报表。强大的自定义工作流程分为自由流程和固定流程。自由流程：无需设置办理步骤，办理过程中员工通过自定义的业务表单转交的时候可以任意选择办理人员，无办理步骤限制提高工作办理的灵活性、快捷性。固定流程：需设置办理步骤，规范办理流程。通过自定义的业务流程和自定义的业务表单，实现企业收发文、内部人事、请假、费用请示等等内部业务流程，提供流程监控、办理效率值分析、办理过程跟踪、催办和查询，可全程跟踪请示办理情况，对于错误请示可直接撤回，对办理完毕的请示可补充意见，提高了请示办理速度和效率，并支持审批过程内部消息和手机短信通知。并可以对各业务表单中的字段进行统计，分析，查询等操作。支持自定义表单中直接使用电子签名。支持表单打印，办理步骤打印，办理人员耗时打印。支持设计各种样式的报表等。项目管理
项目管理模块主要解决了企业内部大型项目的问题，通过该模块可以方便企业领导对项目的控制，企业员工的系统办公。保证每个项目的科学性和规范性。通过创建项目自动在每个项目以下子类：“项目描述、项目公告、项目成员、项目资源、项目审批、项目风险、项目费用、项目讨论、项目会议、项目问题解答、项目批注、项目文档、我的任务、任务列表、进度控制、问题跟踪”达到项目之间的协同办公。
项目控制创建项目、项目浏览、项目审批项目信息项目描述、项目成员、项目公告、项目资源、项目风险、项目材料、项目外包、项目合同、费用报销、项目利润、材料使用、项目预算、项目资料项目交流我的会议、我的问题、我的任务、我的日程、工作日志、项目讨论项目跟踪项目会议、任务计划、问题解答、报销审批、材料审批、员工日程、员工日志、项目进度、操作日志基础数据设置项目类别、成员角色、资料类别、材料类别、合同类别、报销类别、外包类别、任务类别
销售平台
中天OA系统中集成的客户管理系统，将销售整体过程集成至办公自动化系统中来，囊括了CRM中的客户基本信息、客户交往记录、客户服务、客户转移、客户关怀、客户回访、客户投诉、合同/订单、采购管理、库存管理、市场管理、供应商管理、财务管理等模块，大大减少了企业在客户信息度上的投入精力。并且提供上百种数据分析方案为企业更好的管理客户，分析市场，指定销售目标提供强大的依据。客户管理
业务是一个企业生存和发展的基础，如何能够合理管理、有效地利用客户资源，保持对客户的实时追踪，达成销售是每一家企业最关心的问题。平台提供的客户关系管理能够有效解决这些问题。它可以记录和分析每位客户的特点和需求，便于制定对应的销售政策；还可以实现客户资源的共享和分配，使员工无论处于何时何地都可以有效利用客户资源，实现员工团队协作，提升企业销售能力客户跟踪
为了能更好的为公司赢得客户，同时也为了更好的对自己的工作与下级的工作进行监督统计，E-OFFICE系统提供客户售前跟踪功能。根据您公司服务性质的不同，也根据客户所处阶段的不同，我们将围绕客户进行不同的售前服务，其中报告待办事宜、客户交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用以及客户跟踪监控。合同/订单
提供对销售合同/订单全方位的管理，让合同的产品交付、合同收款更清晰，更准确。其中包括合同的交付计划、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库的管理以及职员领导可对员工的销售合同进行监控。客户服务
对于许多企业来说它的业务不单单只有一个销售的环节，而且还需要强大的客户服务体系支撑。提供了客户服务模块，有助于查找和分析客户服务情况。以及对客户常见问题的总结提供产品质量和客服质量。采购管理
提供对销售采购订单全方位的管理，让采购的产品交付、付款更清晰，更准确。其中包括采购的交付计划、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、发票记录、采购入库的管理以及职员领导可对员工的销售合同进行监控。库存管理
提供对产品库存全方位的管理，让产品出库、入库、盘点、调拨、报损报溢更清晰，更准确。并且提供强大的库存流水璋日志监控，能精确的记录每次库存发生变化的原因。产品管理
产品是一个企业销售的基础，平台为企业建立统一的产品库，便于产品的查找，调用。市场管理
市场的推广、炒作也是非常重要，平台为企业提供市场管理的功能，其中包括市场活动，广告发布，印刷品管理，礼品管理等。供应商管理
对供应商信息进行有效的一个分类管理，便于供应商的查询，统计。财务管理
财务管理提供对销售产生的费用进行一个全面的管理，包括：应收款，应付款，已收款，已付款，收款发票，付款发票，费用报销。统计分析
支持对销售目标的指定，销售人员综合监控等。8大类100多种图表分析，功能超强。能让决策者清楚的知道客户分布范围，本月签单量，下月预计签单量，销售人员的业绩等等，涉及的类别有：客户管理，销售跟踪，合同/订单，售后服务，采购管理，费用管理，市场管理，库存管理。基础设置
初始化基础信息，其中包括销售人员设置，团队设置，监控设置等。销售平台功能列表客户管理检测客户、我的客户、共享客户、团队客户、客户联系人、客户关怀、工作报告、我的客户回收站、客户监控客户跟踪待办事宜、交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用、销售费用审批、客户跟踪监控合同/订单合同/订单、合同/订单审批、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库、销售出库审批、合同/订单监控客户服务客服控制台、QA库管理、投诉处理、客服记录、客服数据显示方案采购管理采购订单、采购订单审批、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、付款发票、采购入库、采购入库审批、采购监控库存管理库存列表、入库单、出库单、库存盘点、库存盘点审批、库间调拨、报损单、报溢单、交付量与库存量对比、库存流水账、产品组装拆分、组装拆分方案、仓库设置、库存初始化/清空/清零、产品管理产品管理市场管理市场活动、广告发布印刷品管理印刷品管理、印刷品领用礼品管理礼品管理、礼品领用供应商管理供应商管理、联系人管理财务管理应收款、应付款、已收款、已付款、收款发票、付款发票、费用报销记录统计分析8大类100多种图表分析，功能超强。能让决策者清楚的知道客户分布范围，本月签单量，下月预计签单量，销售人员的业绩等等，涉及的类别有：客户管理，销售跟踪，合同/订单，售后服务，采购管理，费用管理，市场管理，库存管理。支持对销售目标的指定，销售人员综合监控等。工作流设置工作流设置人力资源
中天OA提供了一个科学、灵活的人力资源管理应用系统，企业可根据自身的特点和人事制度进行灵活配置，帮助企业对人员进行全面而有效的管理，提高企业员工的工作能力，改进和提高管理人员的管理能力和成效，从而提高组织整体的工作方法和工作效能，完善人力资源管理机制。招聘系统
简历复杂难处理？预约面试后遗失资源？不用担心，招聘系统会帮您把所有资源看管起来，为您的工作提高效率。培训系统
本模块主要用于企事业单位的员工在线培训，试题管理，培训管理以及相关的一些考试。该功能可以的很大程度上帮助企事业单位解决培训和考试的资源浪费问题。合同系统
您可以不用再费时、费力地管理企业的所有合同了。在这里可以帮助您管理所有人员的合同，并且能够及时地提供合同提醒及报警。精确的记录每个合同的操作流水日志。使管理合同不再繁琐、复杂，减轻日常工作负担。人事管理
这个功能可以帮助您管理企业员工的档案和信息。您可以轻松找出您想要条件的人员来。更方便的是，您打开一位员工的档案以后，将自动显示出此员工在人力资源下的所有相关信息，例如此员工对应的培训、考试、合同、调动、离职、复职、出差、休假、加班、考勤、考评、薪资等信息。考勤管理
到了公司，打开电脑进入系统后，系统就会自动让您签到。当然下班时，她依然会提醒您签退。月末，您这个月出勤记录她也会帮您整理出来。绩效系统
绩效考核是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。薪资管理
这个功能可以帮助您用来核算员工的工资。可以减轻人力资源部门的日常工作，可以让员工方便的查询自己的工资发放情况。监控分析
中天OA为您提供强大监控和分析功能，帮助企业对人员进行全面而有效的管理，提高企业员工的工作能力，改进和提高管理人员的管理能力和成效，从而提高组织整体的工作方法和工作效能，完善人力资源管理机制。人力资源功能列表招聘系统用人申请、预约面试、用人申请管理、简历管理、正式录用、招聘渠道列表培训系统我的培训计划、我的在线考试、培训管理、网上考试管理、考试评分、试卷管理、培训资料、培训类别、题库类别、题库管理合同系统我的合同、合同新签、合同操作、合同管理、合同流水日志、合同模版、合同查询、合同类别人事管理员工档案、档案浏览、档案查询、员工生日、员工调动、员工离职、员工复职、奖惩记录、技能信息、体检记录考勤系统出差管理、休假管理、加班管理、考勤管理、上下班时间绩效系统自我考评、上级考评、员工签字、员工表现、考评查询、考评管理、考评设置薪资管理薪资上报、薪资管理、薪资设置监控分析招聘系统、培训系统、合同系统、人事管理、考勤系统、绩效系统系统设置
系统设置作为整个系统最为核心的模块，不仅能够实现常用的用户、组织、权限等管理功能，还提供了工作流创建、自定义表单创建，以及提供数据备份还原等。满足系统管理的灵活设置、操作简单、方便易用的要求，减轻了系统管理员的工作负担，实现“快乐工作、高效管理”。表单设计：表单设计提供可视化的自定义的表单，方便管理员更快捷的设计出适合企业的任何表单。表单设计器支持20多种系统控件。其中包括列表控件，选择框控件，文档框控件等等。支持对控件的可控，即随时能查询输入框中内容的填写人，填写时间。工作流管理：提供可视化的自定义的流程设计工具，方便管理员更快捷的定制业务流程，提高企业的工作效率。工作流程分为自由流程和固定流程。1. 自由流程：无需设置办理步骤，办理过程中员工通过自定义的业务表单转交的时候可以任意选择办理人员，无办理步骤限制提高工作办理的灵活性、快捷性。2. 固定流程：需设置办理步骤，规范办理流程。是通过自定义的业务流程和自定义的业务表单，实现企业收发文、内部人事、请假、费用请示等等内部业务流程。支持对流程的管理，可查询当前业务流程的办理状态，可通过催办功能实现对相关人员进行催办，进行系统短信提醒和手机短信提醒，达到了协同办公的目的。在功能上支持多种流程设置方法，支持流程跟踪和办理意见显示。支持每个办理人员耗时管理。支持流程判断，根据不同类型可设置不同分支。支持流程自动通知相关自定义人群，如部门领导，预设人员等保证事务的精确处理；支持工作名称自定义。将工作流程进行了规范和优化，达到工作量化，流程可控，流转高效，办事透明，降低成本的效果，帮助企业实现了高效管理。3. 设置归档目录，支持流程自动归档，归档目录支持开放范围权限控制，具备权限的人才能浏览归档文件。印章管理提供对企业的公章和员工私章的指派、审批、查询、使用日志进行管理。提供WORD红头文件管理，在新建工作的时候可以直接应用在WORD文档中。用户管理提供对中天OA系统使用的人员进行管理。并支持对每个用户单独设置权限。支持用户密码的重新设置。支持登陆限制。角色管理：对员工角色，可以通过角色统一设置权限，减轻系统管理员的工作量。部门管理：建立企业的组织机构，企业组织机构支持树形结构，多层建立。并可以在此处设置部门主管。职位管理：建立企业的职位信息库。系统日志：系统提供日志功能，将用户登录、退出系统，以及重要的模块所有的操作都记录在日志中，并可以详细记录操作的IP地址，操作时间。有效追踪非法入侵和维护系统数据安全。手机短信：提供手机短信使用模块的管理，若有些模块不需要使用手机短信可以在此取消掉，有效的节约企业成本。系统安全设置：系统采用严格的系统安全管理机制。支持限制上传附件类型，支持登陆IP限制，支持登陆验证码限制，支持是否自动记录登陆用户名。界面设置：提供人性化的界面管理。支持登陆界面自行修改、支持界面抬头标题修改、支持界面LOGO修改。附件程序设置：对“附件程序”栏目中的内容进行管理。用户初始化：设计用户初始化属性，其中包括界面样式、展开菜单、工作台模块、提醒时间等企业格言：设计企业格言，可以在工作台显示，提高企业文化建设。OA助手
OA办公助手是我们精心为中天OA打造的一款辅助软件，但并不是必须安装，客户可以根据自己的需要选择是否需要安装。开机自动运行并可以自动登陆OA系统，无需要每次开机都手动打开IE再输入地址和密码进入OA系统，提供个人办公效率。快速的消息提醒，不需要主动登陆到IE中去.实现快速的消息到桌面.当有消息到达时，会有图标自动闪烁通知，类似QQ的消息提醒。可以进行实时对聊，类似QQ的消息提醒。操作快速，易用.客户端方式与WEB程序相比，使用起来更便捷。所有WEB OA中的常用功能移植到OA助手中，菜单实现统一化，实现自动登陆，让更多的客户日常用得更多，便于OA的推广。真正意义实现OA助手与WEB OA无缝连接，仅需要OA的访问地址，即可登陆OA系统。OA助手可以自行更换界面皮肤，最大程度地符合你的审美要求。OA助手和OA办公软件均我司完整的知识产权的产品，可完全按照贵方的要求做相应的修改。OA助手安装的系统要求 ：中央处理器（CPU）Intel Pentium处理器266MHz及以上。内存128MHz及以上 。硬盘剩余空间4GB及以上 。操作系统 Windows 98/Me/2000/XP及以上版 。OA服务器可以是内网、Inetnet外网主机。仅需要OA的访问地址，即可登陆OA系统。
系统安全
目前网络中一般存在着非授权访问、信息泄漏或丢失、破坏数据安全性和拒绝服务攻击等多种威胁，影响到用户的使用，导致数据的泄漏或丢失，更甚者导致系统瘫痪。中天OA系统为企业提供了包括系统安全和安全管理体系的全面的安全解决方案。系统安全
身份认证
中天OA系统提供多种认证方式，包括普通口令认证、硬加密认证等。并在用户身份认证的时候支持认证码限制，有效的避免黑客的暴力破解。普通口令认证采用MD5加密算法，128位密钥加密确保系统安全。加密狗认证可以满足对安全要求更高的用户的需求。加密狗认证为硬件认证卡，内置MD5 哈希(HASH)算法，32K加密存储器，通过加密方式保存用户的密钥和CA数字证书，曾获得多项加密荣誉，具有比一般认证方式安全性更高、运算速度更快、效率更高的特性。授权/访问控制
系统采用严格的授权/访问控制，系统不仅控制应用或用户访问哪些信息，而且控制应用或用户有权执行哪些操作。此外系统能够对管理权进行委托，以能够管理大型组织结构的跨应用的访问授权，并且还可以对访问的IP进行限制。操作日志管理
系统提供日志功能，将用户登录、退出系统，以及重要的模块所有的操作都记录在日志中，并且重要的数据系统采用回收站的方式保留，系统管理员能够恢复被删除的数据，有效追踪非法入侵和维护系统数据安全。数据备份容错
1. 采用双硬盘热备份保证7*24小时应用不间断，如条件允许，推荐使用此解决方案。2. 安装第三方软件进行备份。3. 采用sqlserver自带的数据库备份，效率较高，支持每周循环自动备份。磁盘阵列
磁盘阵列是由一个硬盘控制器来控制多个硬盘的相互连接，使多个硬盘的读写同步，减少错误，增加效率和可靠度的技术。磁盘阵列可以通过两种方法来实现：软件阵列与硬件阵列。软件阵列是通过网络操作系统自身提供的磁盘管理功能将连接的普通SCSI卡上的多块硬盘配置成逻辑盘，组成阵列，可以提供数据冗余功能，但是磁盘子系统的性能会有所降低。硬件阵列是使用专门的磁盘阵列卡来实现的。硬件阵列能够提供在线扩容、动态修改阵列级别、自动数据恢复、驱动器漫游、超高速缓冲等功能。并且磁盘阵列卡拥有一个专门的处理器和存贮器，这样服务器对磁盘的操作就直接通过磁盘阵列卡来进行处理，不会降低磁盘子系统的性能。安全管理体系
任何网络仅在技术上是做不到完整的安全的，还需要建立一套科学、严密的网络安全管理体系，提供制度上的保证，将由于内、外部的非法访问或恶意攻击造成的损失减少到最小。管理目标
网络安全管理目标是：采取集中控制、分级管理的模式，建立由专人负责安全事件定期报告和检查制度，从而在管理上确保全方位、多层次、快速有效的网络安全防护。管理框架
考虑到管理体系建立需要有详细的组织架构、人员配备及网络结构等方面的信息，所以此建议书中仅就网络安全规范提供一个框架性建议，具体管理规范有待我们对系统进行全面、详细的调查后，与信息中心合作或独立完成。根据管理规范内容的重要程度和安全管理的复杂性特点，我们认为管理规范应包括技术、人员与组织结构、应急事件、安全响应服务、安全培训五个方面的内容，如下图：安全技术规范
日常操作管理办法：日常操作规范主要是对日常工作职责、内容、操作流程所做的规定，从而实现安全防护的程序化和统一化管理，主要内容包括：各种软件安装、调试、维护、卸载权限和流程；管理员日常监管职责划分；安全扫描评估方式选择；安全事件发现后的分析与记录；对本级和下级安全设备及软件运行状态、问题处理的监控；突发事件紧急处理、报告程序安全策略配置管理办法：根据安全问题潜存环境的差异和对环境关注程度的不同，选择相应的网络安全策略是网络安全建设非常重要的一步，突出重点、兼顾一般的策略配置能够降低风险，其主要内容包括：策略配置目标不同环境要求下的策略分类不同策略配置权限划分和配置流程策略配置效果分析策略配置修正数据备份管理办法：出于对数据安全性、可恢复性考虑，适时的数据备份能够实现防范的目的，同时能够提高遭破坏后的数据恢复速度，而更重要的是对备份数据是否存在安全隐患，确保备份数据的真正安全可靠，这是数据备份管理规范区别于传统数据备份的重大区别所在，其主要内容包括：数据重要性级别划分；不同级别数据备份更新频率；备份流程；备份数据的保管；备份数据病毒查杀与恢复；攻击事件预警管理办法；预警是对出现攻击事件的报警，其主要内容包括；安全事件报警形式（电子邮件、手机短信、LAN即时消息等）预警结果传送渠道；预警结果的处理；日志管理办法：日志是软件对安全防护系统工作运行结果进行的记录，是管理员进行统计分析和发现问题的一种方主要包括：日志生成统计分析重要情况通报人员与组织结构
安全防护系统能否真正实现最终取决于如何对政务各类人员进行有效的人员配置和组织结构的设定以及检查监督机制的建立。安全岗位职责设置（体现集中控制，分级管理）主要内容包括：人员岗位、数量、职责定义计算机软件及文件管理办法（针对所有人员）：此项适用所有人员，其主要内容包括：软件购置的授权、病毒测试、安装流程软件的日常维护计算机文件保存、传送流程外界存储介质使用前的病毒测试有无BUG，对现有版本的软件进行补丁升级文档管理办法：其主要内容包括：文档标准定义文档管理要求文档分类文档密级的产生、整理、存储、使用、管理步骤检查及奖惩办法建立有效的安全约束与监督机制能够保证其他规范得到实际遵守和执行，其主要内容包括：检查目的定义检查依据检查人员构成、方法、频率检查结果反馈与奖罚应急事件与响应
对出现的黑客攻击或恶意破坏事件进行及时、有效的报警、切断、记录等。制定较为详细的、可操作性应急事件处理规范是保证系统不受影响的关键，其主要内容包括：技术事件定义技术事件分类针对不同类型事件确定报告程序、时间和受理对象不同事件应急解决方案事件原因分析及责任确定处理结果报告安全培训
为了将安全隐患减少到最低，需要加强对安全知识的普及，让每一位操作者都成为安全卫士，才能实现真正意义上的全方位的安全。安全基础知识培训管理规范：侧重于基础知识和日常安全防范措施的实践性培训，主要内容包括：基本要求培训内容培训组织、时间安排培训效果考核、评价后续培训计划
