ERP
系统所体现的
文化特征与
企业文化总体特征之间的冲突主要是通过组织行为来表现的。于是有很多的研究者就提出了 “ERP的实施是一场组织变革、管理变革”的观点。但是这一观点试行并没有取得理想的成果，其原因主要有以下四个
方面：
2.
企业管理者安于现状，对新模式不屑一顾，增加了变革的难度。
3.
企业对自身因素、社会因素、ERP
系统软件功能等
方面缺乏全面的了解。导致ERP
系统的应用效果不是很明显，甚至出现效率下降的现象，使很多管理者对ERP
系统失去信心。
4.
企业对ERP实施过程中允许出现的问题没能形成统一的认识，中途遇到困难就放弃，没有坚持到底。
ERP
系统实施所带来的变革从本质上说是一场关于
企业文化的变革，更是
企业价值观念的变革。所以，要想成功运用ERP
系统，就必须与
企业的
文化建设相关联。ERP
系统是人的主观思想体系所构成，具有很大的主观能动性，同时也兼顾管理思想和方式，
企业只有在各个运作环节都贯穿ERP管理思想时才能体现其
价值。
ERP建设的
核心就是关于
企业管理者思想体系的转变。从这一点来看，“ERP的实施与
企业的
文化建设协同性机理”同“MIS建设与管理变革的协同机制”其思想体系基本上是一致的。这种协同性可以从三个层面来论述：
所以，ERP实施过程中
信息处理技术和方式的变革为流程的转变提供了新的机会，为管理
系统的适应性变革创造了更加有力的条件。
企业信息化管理中需要一些先进的管理方式和手段的配合，ERP
系统才能最大程度发挥作用，同时
企业也需要从自身角度出发，根据自身条件和自身状况在原有技术和手段的基础上有所调整，以更好地适应
企业发展。
信息技术的更新升级和技术手段的实时更新也是极为重要的，多角度、全方位地配合才能从整体上改变传统的管理方式。对于
企业来说，管理方法与运行机制实际上是源于
企业哲学体系和
企业价值观的，所以
企业信息技术的革新需要
企业文化的发展与之相适应。
2.管理思想和方式的借鉴
ERP不仅是一套软件，在
系统的使用过程中所体现的管理思想和管理方式更是全新的
企业文化。所以，ERP的实施就是对
企业传统管理思想与方法的一次彻底置换，开始通过新的管理方式和管理思想来管理
企业，从哲学的角度更是经营哲学和
价值观的变革。
企业管理方式的创新，其实质就是一种经营哲学和
价值观的变革，在新的管理思想和管理方式相结合的基础上，通过ERP
系统就会发现在原有
企业管理思想体系下很多困难都会迎刃而解。
ERP的实施过程在一定程度上会受到原有
企业文化的影响，阻碍在某种程度上来说对事物的发展也起到一定的促进作用。同样ERP
系统的应用较原有的管理模式而言具有更大的优越性，必然会带来
企业文化的变革。所以ERP在
企业管理中的实施就是一个技术更新与
企业文化建设的协同发展过程，其最终目的是在完善自身发展的同时形成一种能够适应市场变化需求的
企业科学发展管理模式。要想ERP
系统能够为
企业带来更大的效益，必须在ERP
系统应用的同时进行ERP
系统相应的
企业文化建设，这也为
企业的发展提供了巨大的机遇和挑战。
如图所示，X轴表示
企业文化变革时机成熟度，Y轴表示
企业文化类型倾向与ERP
文化吻合度，两者之间呈正比的关系。
根据图中X轴和Y轴之间呈正比递增所形成的四个区域，①区和②区属于
企业文化类型与EPR
系统的
文化类型吻合度较高的区域，也就是说在此区域ERP
系统所体现的新的管理方式更容易被
企业所接受。
①区在坐标轴上的位置表明，无论是
企业文化变革时机成熟度还是在
企业文化类型倾向与ERP
文化的吻合度上都是较其他几个区域更具有优越性，能够拥有两个条件的最大值，
企业文化类型与ERP
系统的
文化类型高度吻合。对于
企业文化的变革，在此区域的
企业具有更大的成功几率。
②区和①区在
企业文化类型倾向与ERP
文化的吻合度上属于同一个等级，但是
企业文化变革时机成熟度不是四个区域的最大值，在考虑最佳方案中，②区和③区位置上差不多，只是在理论上有所不同，都不是变革的最佳时机。对于②区和③区这种
情况，可采取渐进的实施方式把ERP
系统根据不同的
情况划分成若干个不同的模块，再经过几个阶段分步骤地实现管理方式的变革。
③区和④区共同的
情况是
企业文化类型倾向与ERP
文化的吻合度处于同一个等级上，
企业文化变革时机成熟度有明显的优势，但是它们还都属于
企业文化类型与ERP
系统的
文化类型低吻合度区域，也就是说该区域ERP
系统还难以让
企业工作人员接受。由于此区域人们思想模式转变慢，属于较难实施的区域。
④区处于
企业文化类型与 ERP
文化类型吻合度最低的区域，无论是
企业文化变革时机成熟度还是
企业文化类型倾向与ERP
文化的吻合度在四个区域中处在区域的两个最低值，也就是在这种
情况下
企业不具备
文化变革的最佳时机，在此阶段，
企业也无ERP实施的能力。这类
企业的
信息化变革是一个长期的过程，应该通过等待或诱发
企业变革因素的产生，使
企业变革条件或是时机发生改变，从④区逐渐向②区或是③区发展，再更近一步向①区转变，最后实现
信息化管理方式的变革。
通过分析坐标轴可以看出，一个
企业所处的具体点越偏向于X轴和Y轴的原点，分步骤实施的阶段次数应该越多，实施阶段间的时间跨度和实施周期越长。分步骤实施的阶段次数和实施阶段间的时间跨度以及实施周期之间是成反比的关系。横坐标值较高的区域和纵坐标值较高的区域，相关的
策略都是有效的，应综合分析所处不同区域相关
策略的特点，结合
企业的实际
情况来考虑具体的实施
策略，合理划分实施的阶段次数、实施阶段间的时间跨度和实施周期，实现
企业信息化的成功变革。
主要参考文献
[1] 王新玲.ERP沙盘
企业信息化综合实训[M].清华大学出版社,2009.
[2] 周玉清.ERP与
企业管理——理论、方法、
系统(第2版),2012.
作者单位 武汉商学院
粤公网安备 44040202000028号
