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关于中天OA:
知识遵循“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”这5个重要环节循环运转,中天OA,以此规律为基础,结合中天在知识管理领域十余年的经验沉淀,构建了专业的知识管理应用系统。企业通过实施知识管理系统,结合企业的管理和良好的文化氛围,构建企业统一的知识应用中心,形成企业的核心资产。在系统的各种激励机制下,促进员工主动分享知识,并形成良好的互动交流环境。知识在得到有效沉淀后,经过提炼和归类,员工能够更好地学习和应用知识,最终使企业的员工在学习和分享中成长,为企业提供持续的竞争力。

产品特点:
中天OA产品是在中天十余年知识管理咨询与服务的经验基础上,整合国内外知识管理理论、知识管理成功案例,结合互联网应用理念和web2.0应用技术的基础上,专门针对大中型企业、组织和政府事业部门的专项知识管理而提供的产品解决方案,具有以下产品特点:

产品功能:
知识门户:
企业信息统一展现平台,具备生动、简洁、直观、多系统登录整合等特点;中天知识门户在保持知识管理系统基本框架的基础上,提供满足不同企业的各类门户应用需求。

个人知识中心:
随着知识管理的持续应用,每个人都会沉淀出很多的经验知识,且分布在系统的各个目录及功能应用中,个人知识中心提供个人知识、问答等信息的集中展现,以方便用户直观查阅与个人相关的知识分享情况、知识贡献度以及所关注的知识应用等。

知识仓库:
企业内部用来构建科学、规范的组织知识资产库,将企业中分散的知识资料进行有效管理,最大程度上避免知识流失,促进组织知识的积累和共享,方便协同工作。

知识问答:
互动与交流是知识管理不可缺少的部分,“知识爱问”提供了一个互动交流的平台,企业内的任何员工在这里不分职位等级,均可自由地提问和回答。

专家黄页:
企业的专家网络系统,实现对企业内部专家的规范化管理,形成统一的员工专家团队,透过系统的互动交流机制,充分挖掘他们隐性的经验知识,并沉淀下来。专家黄页以专家管理为核心,通过和知识问答、组织架构的有效对接,实现员工、专家、知识的互动。

维基知识库:
除知识分类体系以外,对于知识本体,也希望能按照一定的结构来编写及阅读,以便提高知识间的参考价值,如案例的编写。规范知识结构,提升知识查找与分享。

关键业务知识管理:
构建企业中的关键业务知识包、专家知识包、岗位知识包等多种场景下的知识管理,以此来支撑日常工作,提高知识积累及查找的统一性、规范性,和展现程度的友好性。

知识地图:
以导航图的形式、再配合知识采集规则,来展现各个知识集中的具体内容。目的在于构建知识之间的关系,使无序的知识信息以有序的面貌呈现在用户面前,提升知识的利用率。

知识积分:
积分系统是企业在知识管理建设过程中给用户的一种激励。根据用户的贡献程度给予对应的积分奖励,获得不同的用户等级和头衔。可刺激用户的积极性与荣誉感。

知识标签:
以标签维度搜索数据,从而快速、准确的搜索到用户想要的信息。

知识服务:
知识服务主要指知识管理系统中,知识的接入与接出。

知识搜索:
提供全文、关键字、标签、跨知识库组合条件、点击式多维组合条件、五种搜索方式,以帮助用户快速、准确地找到所需要的知识。

典型客户:
新东方、悉地国际CCDI、联想控股、PICC、招商银行、招商地产、中国移动设计院、重庆移动呼叫中心、上海东方传媒SMG、广州国税、广东省中医、东方航空等。
 

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