互联网卖花故事 国内国外两家网站的运营之道

互联网时代的卖花生意 鲜花速递网站既要做平台又要做卖家" />

据相关数据显示2012年美国的在线鲜花销售规模达到了210亿美元，这是一个十分强大的数字，仅线上销售额甚至超过了某些中小规模的产业。美国在线鲜花销售的前景另国内垂涎，但目前国内在线鲜花销售还处在起步阶段，远未达到美国的规模程度。美国在线鲜花销售网站1-800-Flowers已经成为行业发展的经典案例，其创业故事值得国内在线鲜花销售行业好好研究一番。

1-800-Flowers在上世纪八十年代经营鲜花礼品销售商店，后因经营不善被收购。该网站最早采用的是美国1-800电话销售模式，这也是其名字的来源。其1990年前后的收入中有七成以上都来自电话直销。之所以成功最根本的原因在于较早意识到互联网的发展潜力，在1994年就和AOL成为合作伙伴，在随后一年注册了1800flowers.com的域名，之后通过互联网生意大获其利。并于1999年成功上市，在事业最巅峰的2007、2008年，1-800的收入均超过9亿美元。随后后来几年有所衰退，但目前正随着美国经济的好转而复苏，2011年，其营收超过7亿美元，同比增幅超过6.6%。目前已经成为一个集鲜花、礼品在线销售为核心业务的平台，持续拓展业务。
 

从电话销售到在线预订，1-800-Flowers的创业故事正是随着互联网的发展而不断壮大。1-800-Flowers的模式最大的成功来自于其即是卖家又是平台，在不断与线下商家合作的基础上，自建鲜花销售渠道，既能保证物流，又可以提高售后质量，这对于国内在线鲜花销售行业来说，是值得研究和学习的。
 

优花网：国内鲜花速递网站的典范
说完了国外，就要说说国内，随着互联网的发展，国内在线鲜花销售行业也在起步阶段。越来越多的线下商家加入到在线销售中，而一些互联网创业者也瞅准了机遇，打算大干一番。中天网络科技有限公司运营的优花网(www.1608.cn)是鲜花速递行业专业的电子商务网站，拥有技艺精湛的跨区域高级花艺师团队和管理团队，国际送花组织成员，具备全球配送能力。公司致力于提供最优质产品和客户体验，努力将“优花”打造成为中国最好的鲜花礼品品牌，树立起鲜花礼品行业新标准。正在创业中走出自己的成功第一步。目前国内鲜花在线预订刚刚起步，大多数在线鲜花预订网站都是单打独斗，难以形成规模覆盖更多的地方，物流和售后服务上也是难以跟上。优花网在发展中，深刻认识到单打独斗难成气候的关键性，积极与国内各大城市的主要鲜花预订商家展开合作，拓展销售范围和渠道。优花网已经注册“优花”商标，于2005年就已经实现全国400多个城市免费配送，货到付款。2006年已开始与国际鲜花组织达成全球鲜花配送的合作，通过电话和网上预订便可即时送达。

很多在线鲜花预订网站都存在覆盖面小，辐射半径难以扩大的瓶颈。主要的原因，便是单打独斗自建鲜花预订配送平台。我们都知道，鲜花预订与其他商品不同，难以保存，保持鲜花的新鲜减少破损对物流配送有着极高的要求。自建平台往往花费较大的成本，难以在短期有成效。而与线下有实力的花店进行合作，省去物流和售后的成本，专注于合作和提高预订的成功率，是优花网能够成功立足在线鲜花预订市场的一个关键。建立好网上平台，自然更方便与商家合作，物流和售后也会进而得到提高，优花网正在实践自己的特色经营。
当然鲜花预订既要做平台也要做卖家，优花网也没有忘记建立自己的鲜花配送渠道。而在平台优化上，优花网也是尽可能完善分类，通过价格、种类、用途、节日、城市等分类，让用户更容易找到适合自己的鲜花礼品，更大的提高了转化率。优花网正在成为国内一个主要的鲜花预订平台，各大媒体也在不断关注其发展，优花网的创业之路也许能给国内更多的鲜花预订平台指出一条特色之路。

鲜花是衡量生活质量的标尺，是美好生活的象征，代表着亲情、友情和爱情。优花奉献：鲜花、礼品、时尚生活。发展互联网鲜花速递，既方便了消费者，又给互联网带来了新的机遇。优花网从05年创立至今，历经八年发展，已经积累了相当厚的底蕴。不仅是媒体报道的常客，也是各类电商评选中佼佼者。从优花网的成功可以看出，互联网的鲜花生意是大有可为，以用户需求为中心，精耕细作，相信有更多的网站能够借鉴优花网的成功之道。

优花网发展历史(大事记)
2012年4月腾讯微博【鲜花预定】应用上线运营
2011年12月通过中国互联网络信息中心“可信网站”验证
2011年7月荣获中国最具价值鲜花礼品行业电子商务网站
2011年6月获中国电子商务协会“信用之星”认证
2011年6月通过中国互联网协会信用评价中心的“网信认证”
2011年5月获得中国电子商务诚信单位(商户)标识
2011年4月通过网上交易保障中心认证
2011年2月“优花”通过国家工商行政管理总局商标局注册
2010年12月腾讯QQ钱包携手优花网推出“鲜花预定”应用
2010年9月推出“邀请朋友，获得￥20元”活动
2010年6月携手支付宝，三亿会员共同打造鲜花速递神话
2010年2月开通“网购交流圈”网站
2008年10月人民网、新浪网等主流媒体深度报道
2008年8月开通信用卡(无需开通网上银行)支付
2008年5月荣获第五届中国网商大会50强网商
2007年12月与南方航空亲密合作
2007年9月率先推出“先送花后付款”服务模式
2007年8月成为支付宝推荐的信任商家
2006年12月与中国电信进行鲜花频道合作
2006年8月与国际鲜花组织达成全球鲜花配送的合作
2006年6月开通国内第一个手机订花网站wap.1848.cn
2006年5月获首届中国网商节-暨第三届中国网商大会30强
2006年5月荣获“网银杯”2006超受欢迎网站第一名
2006年5月荣获中国计算机报“超受欢迎的特色产品网商”
2006年3月与PayPal合作，解决全球信用卡实时支付问题
2005年12月启用“鲜花网.com”中文域名

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